Genel Bakış
İade ve değişim politikamız 30 gündür. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, size tam para iadesi veya değişim sunamayız.
İade edebilmeniz için, ürününüzün kullanılmamış ve teslim aldığınız haliyle aynı durumda olması gerekmektedir. Ayrıca, orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade edilemeyen ek ürünler:
- Hediye Kartları
- İndirim Kuponları
- Some health and personal care items
İadenizi tamamlamak için fiş veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.
Yalnızca kısmi iadelerin yapıldığı bazı durumlar vardır:
- Orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle parçaları eksik olan herhangi bir ürün.
- Teslimattan itibaren 30 günden fazla süre sonra iade edilen herhangi bir ürün.
Geri Ödemeler
İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığı konusunda da sizi bilgilendireceğiz.
Onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir iade uygulanacaktır.
Geç veya eksik iadeler
Henüz geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak hesabınıza geçmesi biraz zaman alabilir.
Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin hesabınıza geçmesi genellikle biraz zaman alır.
Tüm bunları yapmanıza rağmen geri ödemenizi hala almadıysanız, lütfen akcanbebe@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.
İndirimli ürünler
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.
Değişim
Yalnızca arızalı veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize akcanbebe@gmail.com adresinden e-posta gönderin ve ürününüzü mağazamızın adresine gönderin.
Hediyeler
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin tutarı kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün teslim alındığında, size bir hediye çeki postalanır.
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, hediye veren kişiye geri ödeme yaparız ve iadeniz hakkında bilgi sahibi olur.
Gönderim iadeleri
Ürününüzü iade etmek için mağazamızın adresine postalamanız gerekmektedir.
Ürününüzü iade etmek için kendi kargo masraflarınızı ödemekten siz sorumlusunuz. Kargo masrafları iade edilmez. Para iadesi alırsanız, iade kargo ücreti para iadenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşmasının ne kadar süreceği değişiklik gösterebilir.
Daha pahalı ürünler iade ediyorsanız, takipli bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü teslim alacağımızı garanti etmiyoruz.